• Einfache Einbindung in Ihren Internetauftritt
• Unkompliziertes Anlegen und Bearbeiten von verschiedenen Kalendern für eine oder mehrere Organisationseinheiten, die miteinander interagieren können oder vollständig getrennt voneinander laufen
• Reihenfolge der Datenerfassung frei konfigurierbar (Dienstleistung-Standort-Datum-Uhrzeit)
• Individuelle Konfiguration der Öffnungszeiten, der Anzahl und des Abstandes der möglichen Terminreservierungen pro (Wochen-)Tag, Monat und Jahr
• Individuelle Gestaltung des Layouts unter Einbindung von Bildern, Farben und Logos
• Freie Eingabe sämtlicher Textbausteine in beliebiger Sprache
• Freie Auswahl der Formularfelder (Name, Mail-Adresse, Telefonnummer…), die vom Besucher auszufüllen sind.
• Eigene Gestaltung der Terminbestätigung per E-Mail oder SMS inkl. Zusatzinformationen (z.B. mitzubringende Unterlagen für ausgewählte Dienstleistung)
• Automatische Sperrung der Terminfreigabe nach Feiertagen je Bundesland, individuelle Sperrung weiterer Tage möglich
• Definition der Dienstleistungen und dessen durchschnittliche Bearbeitungsdauer. Die jeweilige Terminlänge wird bei der Reservierung der Termine berücksichtigt.
• Online-Hilfe zur Konfiguration der Kalender
• Barrierefreiheit Level AA nach WCAG 2.0
• Datenschutzrechtlich sichere Ablage der Kalender-Informationen
• Schnittstelle zum softwarebasierten Aufrufsystem NetCallUp, so dass gebuchte Termine automatisch eingestellt und zum entsprechenden Zeitpunkt aufgerufen werden!

• Einfache Buchung eines Online-Termins
• Buchung jederzeit möglich, auch abends und am Wochenende
• Angebot verfügbarer Termine nach Angabe der gewünschten Dienstleistung
• Verfolgung der getätigten Eingaben mit Möglichkeit zur nachträglichen Änderung
• Bestätigung des Termins per E-Mail oder SMS mit Möglichkeit zur Stornierung
• Optional Informationen zur Dienstleistung bzw. zu notwendigen Unterlagen/Kosten
• Eigenständige Verschiebung oder Löschung eines reservierten Termins
• Optionale Terminerinnerung per SMS
• Hinweis bei Falscheingaben

• Einsatz bei personenunabhängigen Terminen (z.B. Bürgerbüro, Zulassung)
• Vergabe von Berechtigungen für die Nutzung des Gruppen-Kalenders
• Mitarbeiterberechtigungen über Gruppen steuerbar
• Berechtigungsstaffelung von “nur lesen”, “nur schreiben” und Vollzugriff (Berechtigung “nur schreiben” für Anwendung im CallCenter empfehlenswert)
• Überblick der gebuchten Termine in einer Monats-, Wochen- und Tagesansicht
• Darstellung der Terminlänge in der Tagesansicht
• Anzeige eines Gruppenkalenders oder mehrerer Gruppenkalender nebeneinander (z.B. für Bürgerservice und Zulassung im CallCenter)
• Einfache Zuschaltung von unterschiedichen Kalendern unter Berücksichtigung vergebener Berechtigungen
• Eintragen, Verschieben und Löschen von Terminen durch den Mitarbeiter möglich
• Benachrichtigung von telefonisch vereinbarten Terminen per E-Mail oder SMS an den Kunden
• Freie Konfiguration beliebiger Schlagwörter (z.B. neuer Termin, aktiviert, Prüfung erforderlich)
• Kennzeichnung von Terminen durch Schlagwörter und Icons
• Kalenderübergreifende Suche nach freien Terminen durch Angabe von Standorten, Zeitraum und Dienstleistung
• Umfangreiche Suchfunktion nach bereits eingetragenen Terminkunden
• Alle Kundendaten werden verschlüsselt in der Datenbank abgelegt
• Zugang zum Kalender über SSL-geschützte Verbindung

• Einsatz bei personenabhängigen Terminen (individueller Kalender wie z.B. in der Ausländerbehörde)
• identische Funktionen wie beim Gruppen-Kalender
• Einfache Freigabe persönlicher Terminkontingente je Kalenderwoche und Tag per Mausklick
• Kalenderzugriff von Vertretungsgruppen, um Termine bspw. im Krankheitsfall zu verwalten

Sie können mehrere, voneinander unabhängige Mandanten z.B. für verschiedene Organisationseinheiten, Standorte oder Fachbereiche anlegen.
Weiterhin besteht die Möglichkeit, für jeden einzelnen Mandanten diverse (Unter-)Kalender anzulegen. Die Konfiguration der einzelnen Mandanten erfolgt über getrennte Zugangsdaten.
Somit kann jede Organisationseinheit lediglich den eigenen Bereich verwalten:

• Zur Verwaltung von mehreren Mandanten steht eine Admin-Oberfläche zur Verfügung.
• Sie erhalten umfassende statistische Auswertungen über gebuchte Termine, versandte SMS, versandte eMails wahlweise je Mandant oder mandantenübergreifend.
• Einzelne Kalender können mit einer begrenzten Laufzeit angelegt werden.
• Die Anbindung an das Aufrufsystem NetCallUp kann je Mandant eingestellt werden.
• Direkte Übernahme von einzelnen Konfigurationsvariablen von einem Mandanten zum anderen über die Kalenderverwaltungsoberfläche.

 

Auswertungen nach folgenden Parametern sind möglich:

• Termine pro Monat/Tag/Wochentag/Woche
• Terminreservierung durch Kunde oder Mitarbeiter
• Auswahl der Fallarten
• Anzahl der Tage, die Termine durchschnittlich im Voraus 
  gebucht werden